智慧图书馆：数字化服务的新风景

上海图书馆东馆是国内单体建筑面积最大的图书馆，总建筑面积达到11.5万平方米. 为了保证高效运营，该图书馆采用了智慧化的管理模式. 24台机器人馆员在馆内穿梭，为读者提供数字化的服务. 馆内引入了全预约服务系统、24小时自助借还系统、智能书架等智慧设施，大大提升了场馆的管理效率和服务水平.

走进上海图书馆东馆，读者首先会被机器人馆员所吸引。机器人图小灵是读者的首席导览员，它主动与读者互动，询问读者需要什么帮助. 读者可以告诉机器人馆员自己的需求，比如带我去少儿馆。机器人馆员会立即响应，并带领读者准确地到达目的地.

上海图书馆东馆共有24台机器人馆员，分布在一楼和三楼. 它们可以提供咨询和导航服务，解答读者的常见问题. 部分机器人馆员还具备借还书功能，读者可以直接在机器人上进行借书和还书的操作. 机器人会根据读者的预约座位信息，提示是否需要将图书送到座位上，提供更加个性化的服务。

此外，图书馆还引入了搬运机器人和盘点机器人. 搬运机器人可以与馆外的还书设备直接通讯，将图书自动搬运到自助分拣口，实现无人化搬运. 盘点机器人可以进行图书的排架校验和定位，盘点速度达到每小时20000册，准确率超过96%. 这些机器人的运用，大大提高了图书馆的管理效率.

此外，上海图书馆东馆还引入了智能书架. 智能书架可以实时定位每一本在架图书，读者只需要在检索屏幕上输入书名，就能快速导航到书的位置. 这样可以大大缩短读者寻找书籍的时间，提供更加便捷的服务。

值得一提的是，读者不仅可以在馆内享受到智慧服务，座位预约管理系统还可以在不入馆的情况下使用上海图书馆的智能服务。只需要登录上海图书馆的微信公众号，读者可以提前预约入馆、查询图书信息和参与互动活动。

上海图书馆东馆以“全媒体时代的智慧复合型图书馆”为定位，通过引入智慧设施和数字化服务，为读者提供更加便捷化、精准化、个性化的图书馆体验. 未来，随着技术的不断发展，座位预约管理系统智慧图书馆将会在更多的领域展现其无限的潜力。.